Начать

/ Страховка при кредите · Заявление страховщику

Вернутьденьги застраховку.

Соберём заявление страховщику о возврате страховой премии: отказ в первые 30 дней или полное досрочное погашение кредита (ч. 11 и ч. 12 ст. 11 закона № 353-ФЗ).

Собрать заявление Посмотреть полный образец заявления Частые вопросы

290 ₽за готовый документ DOCX и печать/PDF.
Расчёт и предпросмотр — бесплатно.

790 ₽пакет для финансового уполномоченного.

Без регистрации Данные анкеты видите только вы DOCX и печать
/ Подготовка документа[ 01 / 03 ]

Поможем составить заявление о возврате денег за страховку, оформленную вместе с потребительским кредитом: если вы хотите отказаться от страховки в первые 30 дней или уже полностью досрочно погасили кредит. Подходит для страховки, которую вы оформили сами (полис выдан на вас) и которая связана с вашим кредитом, по договорам после 21.01.2024. Основания — ч. 11 и ч. 12 ст. 11 закона № 353-ФЗ.

Верните
страховую
премию.

Держите под рукой страховой полис и кредитный договор (Индивидуальные условия). Анкета проведёт вас через четыре шага; если чего-то не знаете, подскажем, где это посмотреть.

  1. 01 Ваш случай
  2. 02 Документы
  3. 03 Страховщик
  4. 04 Ваши данные

Расчёт и сборка выполняются в вашем браузере. Анкета не отправляет введённые данные на сервер.

[ АНКЕТА · 01 / 04 ]

Случай · Документы · Страховщик · Вы

Ваш случай

Отвечайте по своим документам. Ничего не выбрано заранее: выберите вариант сами. Если не уверены, где это найти, смотрите подсказку «Где посмотреть» под вопросом.

Какой у вас кредит?

Где посмотреть: в названии и Индивидуальных условиях кредитного договора. Для ипотеки возврат зависит от вида полиса: страхование заёмщика и обязательное страхование залога имеют разные правила. Этот этап сервиса ипотеку не обрабатывает.

Что застраховано по вашему полису?

Где посмотреть: в полисе — разделы «Объект страхования» и «Страховые риски». Если один полис страхует и заёмщика, и имущество или вы не уверены в его виде, запросите условия у страховщика: такой документ здесь пока не составляется.

Кто указан страхователем в полисе?

Где посмотреть: в страховом полисе (договоре страхования), обычно в самом начале — строка «Страхователь». Если там ваши ФИО, вы страхователь. Если там банк или другая организация, а вы названы «застрахованным» или «присоединились к программе страхования», это коллективная программа. Не уверены — выберите «Не знаю», подскажем, что делать.

Почему вы хотите вернуть деньги за страховку?

Первый вариант — ч. 11 ст. 11 353-ФЗ (30 дней отсчитываются со дня, следующего за днём заключения договора страхования); второй — ч. 12 ст. 11. Дату договора вы укажете на следующем шаге.

Случалось ли по полису что-то, что могло считаться страховым случаем?

Где посмотреть: в полисе или в правилах страхования, обычно раздел «Страховые случаи» (иногда «Страховые риски») — там перечислено, что считается страховым случаем. Важно именно наступление такого события, даже если вы не обращались за выплатой и выплаты не было. При ответе «Да» или «Не знаю» объясним, что делать дальше: такое заявление здесь не составляется.

Вы уже отправляли страховщику заявление по этому поводу?

Первое заявление ничего не утверждает об отправке. Повторное опишет прежнее обращение и не начинает отсчёт срока заново. Где посмотреть: в вашей переписке со страховщиком, в квитанции и описи почтового отправления.

Данные из документов

Понадобятся страховой полис, кредитный договор (Индивидуальные условия) и документ об оплате страховки.

Связана ли страховка с вашим кредитом?

Закон учитывает такую связь по документам. Подходит один из двух вариантов: ответ «Да» на первый вопрос — или ответы «Да» сразу на второй и третий. «Не знаю» по одному вопросу не мешает другому варианту. Для каждого «Да» укажите, где это написано. (ч. 2.4 ст. 7 353-ФЗ)

Зависят ли условия кредита от страховки?

Где посмотреть: в Индивидуальных условиях кредитного договора, обычно в разделе о процентной ставке: там часто сказано, как меняется ставка, если страховка не оформлена или прекращена. В вашем договоре это может быть в другом месте.

Страховую выплату получает тот, кто выдал вам кредит (банк или другой кредитор)?

Где посмотреть: в страховом полисе, обычно строка «Выгодоприобретатель». Сравните с тем, кто выдал вам кредит (банк или другая организация).

Страховая сумма меняется вместе с вашим долгом по кредиту?

Где посмотреть: в страховом полисе или условиях страхования, обычно раздел «Страховая сумма»: ищите формулировки «равна задолженности по кредитному договору», «уменьшается в соответствии с графиком платежей», «пересчитывается». Фиксированная сумма в рублях на весь срок — обычно «нет».

Страховая компания (кому адресовать документ)

Заявление отправляется страховой компании, выдавшей полис, а не банку. Где посмотреть: название и адрес — в полисе, обычно в реквизитах страховщика. ИНН и ОГРН по желанию можно найти в выписке ЕГРЮЛ (egrul.nalog.ru): укажите оба или ничего.

Ваши данные
Куда перечислить деньги
Приложения (копии)

Ни одно вложение не обязательно: отметьте только то, что действительно приложите, — документ обещает копии лишь по отметкам.

Что подготовить

Первое заявление можно купить отдельно за 290 ₽. Пакет скачивается ZIP-архивом: документ текущей стадии и редактируемые шаблоны будущих стадий. Перед их отправкой вы дополните фактические даты, ответы и суммы. Доступ к повторному скачиванию — 24 часа в этой вкладке; уже скачанные файлы остаются у вас. Данные пакета остаются в браузере.

/ Памятка

Что дальше
после отправки

    / Что говорит закон[ 02 / 03 ]

    Статья 11.
    Коротко
    о главном.

    Пересказ близок к тексту закона. Применение к вашему случаю зависит от документов — полиса и кредитного договора.

    Ч. 11 ст. 11 353-ФЗ

    Отказ в первые 30 дней

    Если вы отказались от договора страхования в применимый срок, страховщик возвращает всю уплаченную премию в течение семи рабочих дней со дня получения заявления.

    Ч. 12 ст. 11 353-ФЗ

    Досрочное погашение

    При полном досрочном исполнении обязательств по кредиту вам подлежит возврату часть премии — за вычетом части, пропорциональной времени, в течение которого действовало страхование.

    Срок возврата

    Семь рабочих дней

    Срок считается со дня получения страховщиком вашего заявления, а не со дня отправки.

    Кому адресовать

    Страховщику

    Заявление адресуется страховщику по договору страхования: заёмщик — страхователь.

    / Подробнее о вашей ситуации

    Кому направить заявление на возврат кредитной страховки

    Как определить адресата по полису и договору, в том числе при коллективном страховании.

    / Вопросы и ответы[ 03 / 03 ]

    Давайте
    разберёмся.

    Что нужно знать о возврате страховки при кредите.

    Кому подходит эта страница?

    Тем, кто оформил страховку сам (полис выдан на вас), если она связана с вашим кредитом, а кредитный договор и договор страхования заключены после 21.01.2024. Если вы подключены к программе страхования банка, договоры заключены раньше этой даты или нужно вернуть иные платежи по кредиту, документ здесь не собирается. Это ограничение сервиса, а не вывод о вашем праве.

    В каких случаях можно вернуть деньги за страховку?

    Сервис оформляет два случая. Первый — отказ от договора страхования в применимый срок: 30 календарных дней, которые отсчитываются со дня, следующего за днём заключения договора страхования; тогда страховщик возвращает всю уплаченную премию (часть 11 статьи 11 Федерального закона № 353-ФЗ). Второй — полное досрочное погашение кредита: страхователю подлежит возврату часть премии за вычетом части, пропорциональной времени, в течение которого действовало страхование (часть 12 статьи 11).

    Сколько денег можно вернуть?

    При отказе в первые 30 дней — всю уплаченную страховую премию. При полном досрочном погашении — часть премии: сервис делит премию по дням оплаченного периода и удерживает долю за дни, пока страхование действовало; границу действия страхования он берёт из ваших документов, а не подставляет сам. Расчёт заявляемый: при несогласии в документе просим страховщика представить письменный контррасчёт, а итог зависит от его ответа и, при споре, от суда.

    В какой срок страховщик должен вернуть деньги?

    Срок возврата — семь рабочих дней со дня получения страховщиком вашего заявления (при отказе — часть 11 статьи 11, при досрочном погашении — часть 12). Срок считается от получения, а не от отправки. Если дата получения вам неизвестна, точную дату окончания срока сервис не рассчитывает и не выдумывает.

    Куда и как отправлять заявление?

    Страховщику по договору страхования — вы его страхователь. Канал банка сам по себе не заменяет направления страховщику. Направляйте ценным письмом с описью вложения или вручайте под отметку о получении: срок возврата считается со дня получения заявления страховщиком. Подробная инструкция — под предпросмотром документа.

    Гарантирован ли возврат?

    Нет. Заявление — шаг: итог зависит от ответа страховщика и, при споре, от суда. Заявление составляется, если по полису не наступало событий с признаками страхового случая, даже если выплаты не было. Если такие события были или вы не уверены, документ здесь не собирается: проверьте полис и правила страхования.

    / Другие ситуации

    Другая
    ситуация?

    Те же шаги — анкета, расчёт, документ — для других случаев.

    Ст. 32 ЗоЗПП

    Онлайн-курс

    Оплатили онлайн-курс и решили от него отказаться.

    Собрать претензию

    Ст. 23.1 ЗоЗПП

    Задержка доставки

    Оплатили товар заранее, а его не передали в обещанный срок.

    Собрать претензию

    Ст. 120 ВК РФ

    Задержка рейса

    Рейс прилетел с опозданием — штраф за каждый полный час просрочки.

    Собрать претензию

    Ст. 32 ЗоЗПП

    Фитнес-абонемент

    Отказываетесь от абонемента — вернуть деньги за неиспользованную часть.

    Собрать претензию

    Ст. 52.1 Основ о культуре

    Билеты на концерт или в театр

    Мероприятие отменили, вы заболели или передумали — вернуть деньги за билет.

    Собрать претензию

    п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП

    Возврат товара

    Купили товар онлайн, а продавец не возвращает деньги.

    Собрать претензию

    Ст. 20–23 ЗоЗПП

    Гарантийный ремонт

    Ремонт дольше 45 дней или отказали в гарантии — неустойка 1 % в день и возврат денег.

    Собрать претензию